
Política de Privadesa de Web y Apps
- 1. IDENTIFICACIÓ I DADES DE CONTACTE DEL RESPONSABLE
Euskaltel és la responsable del tractament de les dades de caràcter personal a través d’aquesta pàgina web i els seus subdominis i aplicacions mòbils de l’entitat (apps). En aquesta clàusula es facilita la informació sobre l’ús que realitzarà la Societat de les teves dades personals en la pàgina web Euskaltel i en altres webs que depenguin d’aquest domini (d’ara endavant, el “Lloc Web”), i també en les apps vinculades a la societat.
A més, la present Política de Privadesa té com a objecte facilitar informació sobre els drets que t’assisteixen en virtut del Reglament General de Protecció de Dades (“RGPD”). Si tens algun dubte relatiu al tractament de les teves dades personals, contacta amb la Societat a través d’aquesta adreça: mailto:info@euskaltel.com.
També t’informem que la Societat compta amb un Delegat de Protecció de Dades designat en l’àmbit del Grup, amb el qual et podràs posar en contacte a través de l’adreça següent dpd@euskaltel.com.
- 2. INFORMACIÓ NECESSÀRIA I ACTUALITZADA
Cal emplenar obligatòriament tots els camps que apareguin marcats amb un asterisc (*) en els formularis que se’t facilitin, de manera que l’omissió d’algun d’aquests camps podria comportar la impossibilitat de facilitar els serveis sol·licitats. Hauràs de proporcionar informació verídica, i queda prohibit l’ús d’àlies o mitjans per ocultar la identitat, amb excepció dels casos en què el mateix formulari et sol·liciti de manera expressa la creació d’un nom d’usuari, nick o àlies.
Perquè la informació facilitada estigui sempre actualitzada i no contingui errors, hauràs de comunicar a la Societat, al més aviat possible, les modificacions i rectificacions de les teves dades de caràcter personal que es vagin produint a través del correu electrònic següent info@euskaltel.com.
- 3. INFORMACIÓ GENERAL: DESCRIPCIÓ DE LA INFORMACIÓ CONTINGUDA EN LA POLÍTICA DE PRIVADESA
En la present política de privacitat trobaràs una taula que identifica cada un dels diferents tractaments de dades realitzats per la Societat en el Lloc Web.
En aquestes taules informatives se t’informarà sobre:
Les finalitats del tractament de les dades personals, és a dir, el motiu pel qual la Societat tracta les teves dades personals.
Les bases legals que permeten el tractament de dades per part de la Societat per a cada una de les finalitats indicades.
La possible comunicació de les teves dades a tercers, i la causa d’aquesta comunicació. A aquests efectes, t’informem que no cedim les teves dades personals a tercers excepte quan hi hagi una obligació legal (Hisenda Pública, Jutges i Tribunals, Forces i Cossos de Seguretat…) o quan expressament ho indiquem en la taula que figura a continuació. D’altra banda, podran tenir accés a les dades personals els encarregats del tractament de la Societat, és a dir, els prestadors de serveis que per al desenvolupament de les seves funcions hagin d’accedir a les teves dades personals. Els prestadors de serveis que accedeixen a les teves dades personals, amb caràcter general, es dediquen als sectors de sistemes d’informació i tecnologia. En la taula que figura a continuació s’indiquen aquells altres sectors en virtut dels quals els prestadors de serveis de Societat han d’accedir a les teves dades personals.
T’informem que pots sol·licitar més detall d’informació respecte dels destinataris de les teves dades enviant un correu electrònic a l’adreça info@euskaltel.com, indicant el tractament concret sobre els destinataris del qual vols rebre informació.
- L’existència de potencials transferències internacionals de dades.
- El termini de conservació de les dades que ens facilitis. A aquests efectes, t’informem que conservem les teves dades personals durant tota la vigència de la relació contractual o per un període superior si ens hi has autoritzat. T’informem també que les teves dades quedaran bloquejades per a l’atenció de reclamacions judicials, administratives o fiscals, pels terminis que legalment determini cada normativa que resulti d’aplicació.
- 4. INFORMACIÓ DETALLADA DELS TRACTAMENTS REALITZATS PER LA SOCIETAT
Finalitat del tractament
Base legal
Destinataris
Transferències internacionals
Termini de conservació
Gestionar les sol·licituds de prestació de serveis que ens realitzis a través del Lloc Web:
- Contractació de serveis.
- Gestió de les consultes de cobertura.
- Gestió de les interaccions en el fòrum i el blog.
- Gestió de la teva participació en concursos, sortejos o promocions.
- Velocímetre.
- Gestió de les sol·licituds de subscripció a la newsletter.
Gestió de la relació contractual o mesures precontractuals: la prestació dels serveis sol·licitats a la Societat constitueix una relació de prestació de serveis, encara que siguin gratuïts.
Les categories de prestadors de serveis que podrien accedir a les dades seran les entitats de call center o empreses de telemàrqueting.
No es realitzen transferències internacionals de les dades personals.
Durant la relació contractual.
Gestionar el carret abandonat en un procés de compra.
Consentiment: realitzarem aquest tractament de dades quan així ho hagis acceptat perquè ens puguem posar en contacte amb tu com un recordatori de la compra fallida.
Les categories de prestadors de serveis que podrien accedir a les dades seran les entitats de call center o empreses de telemàrqueting.
No es realitzen transferències internacionals de les dades personals.
Fins a l’enviament del recordatori de la compra fallida o quan ens revoquis el consentiment (el que es produeixi abans).
Serveis d’informació com ara Click-to-Call o formularis de contacte.
Interès legítim de la Societat: atendre als requeriments d’informació plantejats a través del Lloc Web.
Les categories de prestadors de serveis que podrien accedir a les dades seran les entitats de call center o empreses de telemàrqueting.
No es realitzen transferències internacionals.
Fins que atenguem la teva sol·licitud o t’oposis al tractament de les teves dades amb aquesta finalitat (el que es produeix abans).
Gestionar el teu currículum.
Interès legítim: gestionar el currículum que ens facilitis per a diferents ofertes de la Societat.
Cedirem les teves dades a les altres empreses del Grup Euskaltel amb la finalitat de la millor gestió de les teves oportunitats laborals (R Cable i Telecomunicaciones Galicia SAU i Telecable SAU).
No es realitzaran transferències internacionals de les teves dades personals.
Un any.
Si encara no ets client: enviament de comunicacions comercials de la Societat per qualsevol mitjà.
També s’utilitzaran per realitzar invitacions a esdeveniments i participacions en concursos, i per enviar-te notícies relatives a la Societat.Consentiment: mitjançant la marcació de la casella que figura en el formulari de registre, autoritzaràs que et remetem comunicacions comercials dels sectors identificats en la columna anterior.
No se cediran les teves dades personals sobre la base d’aquest tractament.
Les categories de prestadors de serveis que podrien accedir a les dades seran les entitats de call center o empreses de telemàrqueting que realitzen les diferents campanyes.No es realitzaran transferències internacionals de les teves dades personals.
Fins que revoquis el teu consentiment.
- 5. EXERCICI DELS TEUS DRETS
T’informem que podràs exercir els drets següents:
(i) dret d’accés a les dades personals per saber quines estan sent objecte de tractament i les operacions de tractament dutes a terme amb aquestes dades;
(ii) dret de rectificació de qualsevol dada personal inexacta;
(iii) dret de supressió de les dades personals, quan això sigui possible;
(iv) dret a sol·licitar la limitació del tractament de les dades personals quan l’exactitud, la legalitat o la necessitat del tractament de les dades resulti dubtosa; en aquest cas, podrem conservar les dades per a l’exercici o la defensa de reclamacions.
(v) dret d’oposició al tractament de les dades personals, quan la base legal que ens habiliti per al seu tractament, de les indicades en la taula inclosa més amunt, sigui l’interès legítim. La Societat deixarà de tractar les teves dades, llevat que tingui un interès legítim imperiós o per a la formulació, l’exercici o la defensa de reclamacions.
(vi) dret a la portabilitat de les dades, quan la base legal que habiliti per al seu tractament, de les indicades en la taula que s’inclou més amunt, sigui l’existència d’una relació contractual o el teu consentiment.
(vii) dret a revocar el teu consentiment en qualsevol moment.
Podràs exercitar els teus drets en qualsevol moment i de forma gratuïta de les següents formes:
(i) Enviant un correu electrònic a info@euskaltel.comindicant el dret que vols exercitar i les teves dades identificatives.
(ii) Enviant una sol·licitud escrita a info@euskaltel.com indicant el dret que vols exercitar i les teves dades personals.
(iii) A més, des de la teva àrea privada a la Web, accedint a la secció de baixa, podràs donar-te de baixa de tots els enviaments de comunicacions comercials prèviament acceptats.
Si consideres que Euskaltel no ha tractat les dades personals adequadament, podràs contactar amb el Delegat de Protecció de Dades a través de l’adreça dpd@euskaltel.com. D’altra banda, t’informem que tens dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades si consideres que s’ha comès una infracció de la legislació en matèria de protecció de dades en el tractament de les teves dades personals.
- 6. COOKIES
El Lloc Web pot utilitzar cookies. Per a més informació consulta la nostra Política de cookies.
- 7. MENORS
Els menors d’edat no podran utilitzar els serveis disponibles a través del Lloc Web sense l’autorització prèvia dels pares, tutors o representants legals, que seran els únics responsables de tots els actes realitzats a través del Lloc Web pels menors al seu càrrec, incloent-hi l’emplenament dels formularis amb les dades personals d’aquests menors i la marcació, si n’és el cas, de les caselles que els acompanyen.