Inicio / Particulars / Ajuda / Instal·lació / Cal canviar de número per passar a RACCtel+?

Hola ,

com et podem ajudar?

Menú ayuda
Contractació

Com puc contractar a través de la web?

Facturació

De quan a quan és el període de facturació?

Quins avantatges té la factura electrònica?

Com puc interpretar la meva factura correctament?

Com puc consultar la meva factura?

Instal·lació

Quant tardarà la instal·lació de la fibra?

Cal canviar de número per passar a RACCtel+?

Hi ha algun cost d'alta o d'instal·lació?

Lliurament de sim

Quan rebré la meva targeta SIM?

Portabilitat

Quant de temps he d'esperar perquè es dugui a terme la portabilitat?

Permanència

Té permanència l'oferta de RACCtel+?

Internet

Quants dispositius puc connectar a la meva xarxa wifi?

De què depèn la qualitat de senyal sense fil?

La wifi arribarà a tots els punts de casa meva?

El meu ordinador detecta diverses xarxes sense fils. Com sé quina és la meva?

Puc fer canvis en la configuració de l'encaminador?

Quin usuari i quina contrasenya tinc?

Com pots millorar la cobertura de la teva xarxa wifi

Mòbil

Tinc un mòbil Android

Tinc un iPhone o un iPad

Configura l'accés a Internet per wifi al teu mòbil

Com sé si tinc cobertura 4G?

Està disponible el 4G en itinerància de RACCtel+?

La itinerància és un servei gratuït?

Puc utilitzar els bons il·limitats en itinerància?

Condicions de itinerància de RACCtel+

En què consisteixen els bons il·limitats +Música, +Social, +Vídeo i +Cap de setmana?

Amb quines tarifes puc contractar els bons il·limitats?

Quines apps estan incloses en els bons il·limitats?

Els bons il·limitats inclouen les quotes als serveis de subscripció de les apps?

Quan començaran a comptar les meves tarifes planes de dades mòbils?

TV

El descodificador es reinicia contínuament

No funciona el control de volum del comandament a distància

El descodificador no respon, té tots els leds apagats

Apunto amb el comandament cap al descodificador i de vegades funciona i altres vegades, no

Es pot llegir el TXT dels canals de televisió?

Problemes amb la connexió a Internet

Què és això de les APP?

Fix

Despenjo, espero i no sento la bústia de veu

No rebo algunes trucades

No puc fer trucades

Tinc interferències en la línia

Tinc problemes amb les tecles programades del meu telèfon

No puc activar algun dels serveis suplementaris de telefonia que tinc contractats

Tinc problemes amb el terminal telefònic

He oblidat la clau de la meva bústia de veu

M'he quedat sense to i quan truco al meu domicili salta directament la bústia de veu o està comunicant

Si tinc contractat un desviament de trucades, a qui se li factura la trucada, a la persona que em truca o a mi?

Quan despenjo, sonen dos tons curts i seguits

Hi ha resina blava a la roseta o a la presa del telèfon

Com es tarifica una trucada a un mòbil a l'estranger?

Com efectuar una trucada a l'estranger?

Legal

Avís legal

Política de Cookies

Descàrregues

Tarifes

Contractació
- Com puc contractar a través de la web?
Facturació
Instal·lació
Lliurament de sim
- Quan rebré la meva targeta SIM?
Portabilitat
- Quant de temps he d'esperar perquè es dugui a terme la portabilitat?
Permanència
- Té permanència l'oferta de RACCtel+?
Internet
Mòbil
TV
Fix
Legal
- Avís legal
- Política de Cookies
Descàrregues
- Tarifes

Cal canviar de número per passar a RACCtel+?

No. Si ho vols, pots conservar el teu número de telèfon actual.